Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
- RIView: RIView Advies VOF, gevestigd te Steenplaetsstraat 6, 2288 AA Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98281356, hierna te noemen "Opdrachtnemer".
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van RIView.
- Loonsanctiescan: De dienst waarbij RIView het re-integratiedossier van een zieke werknemer analyseert op mogelijke risico's voor loonsancties onder de Wet verbetering poortwachter (WvP).
- Platform: De online omgeving van RIView waar Opdrachtgever documenten kan uploaden en rapportages kan inzien.
- Rapport: Het door RIView opgestelde analyserapport naar aanleiding van de Loonsanctiescan.
- Specialist: Een door RIView ingezette deskundige die het re-integratiedossier beoordeelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van RIView.
- Door gebruik te maken van het Platform of de diensten van RIView accepteert Opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 - Dienstverlening
3.1 Beschrijving diensten
RIView biedt de volgende diensten aan:
- Loonsanctiescan: Geautomatiseerde dossier-analyse die de kerninzichten (volledigheid, tijdigheid, risico-indicatoren) van een re-integratiedossier blootlegt.
- Loonsanctiescan met Specialist Review: Bovenop de geautomatiseerde analyse beoordeelt een gecertificeerde specialist het dossier handmatig en levert een uitgebreid adviesrapport op.
3.2 Aard van de dienst
- De Loonsanctiescan is een hulpmiddel ter ondersteuning van de Opdrachtgever bij het beoordelen van re-integratiedossiers.
- Het Rapport bevat een indicatieve risico-inschatting en is geen juridisch advies.
- RIView garandeert niet dat naleving van het Rapport leidt tot het voorkomen van loonsancties.
- De uiteindelijke beslissing over loonsancties ligt bij het UWV. RIView heeft hier geen invloed op.
3.3 Inspanningsverplichting
RIView zal zich inspannen om de diensten naar beste kunnen uit te voeren, maar kan geen garanties geven over de uitkomsten. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Loonsanctiescan aanvraagt via het Platform en de betaling is voldaan.
- RIView behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 5 - Uitvoering en levertijd
- Loonsanctiescan: Oplevering uiterlijk 2 werkdagen na ontvangst van complete documentatie.
- Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
- Bij onvolledige of onleesbare documentatie kan de levertijd worden verlengd.
Artikel 6 - Geautomatiseerde tooling en kwaliteitsborging
- RIView gebruikt geautomatiseerde tools om documenten te ontleden, structuur te herkennen en bevindingen te aggregeren. Deze tools zijn een hulpmiddel; zij vormen geen juridisch advies en nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor de Opdrachtgever of zijn werknemer.
- Bij de Loonsanctiescan met Specialist Review beoordeelt een gecertificeerde specialist het volledige dossier handmatig vóór oplevering. Het Rapport is in alle gevallen een gevalideerde uitkomst onder verantwoordelijkheid van RIView.
- RIView past haar tooling regelmatig aan op basis van wijzigingen in regelgeving, UWV-beoordelingskaders en interne kwaliteitsbevindingen.
- Het gebruik van geautomatiseerde tools laat de inspanningsverplichting van RIView onverlet. Voor vragen over de wijze waarop een Rapport tot stand is gekomen kan Opdrachtgever te allen tijde contact opnemen via info@riviewadvies.nl.
Artikel 7 - Verplichtingen Opdrachtgever
Opdrachtgever is verplicht:
- Alle voor de analyse benodigde documenten volledig en naar waarheid aan te leveren.
- Ervoor te zorgen dat zij gerechtigd is de betreffende documenten te delen met RIView.
- Toestemming te hebben van de betrokken werknemer voor het delen van persoonsgegevens, of een andere wettelijke grondslag te hebben.
- RIView te vrijwaren tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het onrechtmatig delen van documenten.
Artikel 8 - Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt vooraf via de op het Platform aangeboden betaalmethoden.
- RIView is gerechtigd prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste orders.
Artikel 9 - Herroepingsrecht
- Op grond van artikel 6:230p sub e BW heeft Opdrachtgever geen herroepingsrecht zodra RIView is begonnen met de uitvoering van de dienst.
- Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en een scan te starten, stemt Opdrachtgever ermee in dat RIView direct begint met de uitvoering en doet Opdrachtgever afstand van het herroepingsrecht.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, de analysemethodiek en de rapportformats berusten bij RIView.
- Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het Rapport voor eigen gebruik.
- Het is niet toegestaan het Rapport te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken zonder schriftelijke toestemming van RIView, behoudens verstrekking aan eigen adviseurs of het UWV.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
- RIView is niet aansprakelijk voor:
- Beslissingen van het UWV omtrent loonsancties;
- Schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige aanlevering van documenten door Opdrachtgever;
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
- Schade door overmacht.
- De totale aansprakelijkheid van RIView is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever heeft betaald voor de betreffende Loonsanctiescan.
- Aanspraken op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk zijn gemeld.
Artikel 12 - Privacy en gegevensbescherming
- RIView verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en haar Privacybeleid.
- RIView treedt op als verwerker ten aanzien van de persoonsgegevens in de aangeleverde documenten. Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.
- Op verzoek van Opdrachtgever kan een verwerkersovereenkomst worden gesloten.
- Documenten worden versleuteld opgeslagen en na 90 dagen automatisch verwijderd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 - Geheimhouding
- RIView zal alle informatie die zij van Opdrachtgever ontvangt vertrouwelijk behandelen.
- Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
- Reeds openbaar was;
- Op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt;
- Met toestemming van Opdrachtgever wordt gedeeld.
Artikel 14 - Overmacht
- Bij overmacht worden de verplichtingen van RIView opgeschort.
- Onder overmacht wordt verstaan: storingen in de internetverbinding, stroomuitval, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van RIView.
Artikel 15 - Klachten
- Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na levering van het Rapport schriftelijk te worden gemeld via info@riviewadvies.nl.
- RIView zal binnen 14 dagen reageren op klachten.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 16 - Wijzigingen
- RIView is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
- Bij substantiële wijzigingen heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RIView is gevestigd.
- Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
Artikel 18 - Contactgegevens
RIView Advies VOF
Steenplaetsstraat 6
2288 AA Rijswijk
KvK: 98281356
E-mail: info@riviewadvies.nl